Regulamin

Dane właściciela sklepu

Właścicielem sklepu internetowego znajdującego się pod domeną www.artbed.com.pl jest firma:
Gotar z siedzibą w Olbrachcicach Wielkich 118, 57-200 Ząbkowice Śląskie.
NIP: 887-136-14-78, REGON: 891277059

Nr konta: 42 1090 2372 0000 0006 0400 4597

Jak kupić ?

Nasze produkty możesz kupić:

-zamawiając poprzez sklep internetowy

-zamawiając telefonicznie pod numerem 074 815 77 27 lub kom: 0608 03 09 98
-faxem pod numerem 074 815 77 37
-e-mailem: artbed@artbed.pl

 1. Zamówienia
Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie przez Zamawiającego pełnych danych osobowych, tj imienia i nazwiska, dokładnego adresu (wraz z kodem pocztowym) pod który towar ma zostać dostarczony, oraz numeru telefonu kontaktowego.
Dane osobowe uzyskane podczas przyjmowania zamówienia wykorzystywane są wyłącznie w celach związanych z przetwarzaniem i realizacją zamówienia i wystawienia faktury VAT.
Numery telefonu zamawiającego zostają udostępnione tylko kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu umożliwienia kontaktu z Klientem w sytuacji trudności z dostarczeniem przesyłki.
Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną .
W przypadku niemożności potwierdzenia zamówienia w czasie dłuższym niż 72 godz. od jego złożenia, zamówienie zostanie wstrzymane.

2. Termin realizacji

Termin realizacji wynosi od 1 do 4 tygodni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy sprzedającym a Kupującym.

3. Wysyłka i odbiór paczki

Większość przesyłek (około 80%-90%) dostarczanych jest transportem firmowym i obejmuje wówczas również bezpłatne wniesienie i montaż łóżka (stałe kierunki dostaw transportem firmowym to rejon Warszawy, Górnego i Dolnego Śląska, Wielkopolski, Krakowa i Trójmiasta).
Możliwość takiego transportu zależy od miejsca dostawy i określana jest każdorazowo podczas przyjmowania zamówienia.
Producenta zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu dostawy na inny w trakcie realizacji zamówienia
W sytuacji gdy transport firmowy nie jest możliwy, dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej i obejmuje dostarczenie paczki pod adres wskazany w zamówieniu, oraz jej rozładunek na próg domu.
Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania, ani ewentualnego montażu łóżka.

W ramach dostawy kurierem nie są wysyłane materace, oraz stelaże na ramie własnej

Kupujący jest każdorazowo informowany o przybliżonej dacie nadania przesyłki przed jej wysyłką, oraz bezpośrednio po jej nadaniu lub najpóźniej przed południem dnia następnego.
Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru powstałych podczas transportu, muszą zostać one opisane w stosownym protokole ( będącym w posiadaniu doręczyciela ) w obecności doręczyciela. Wszelkie zastrzeżenia tego rodzaju zgłaszane w terminie późniejszym, nie muszą być przez producenta uwzględniane.

4. Koszt wysyłki

Koszt przesyłki na terenie całej Polski wynosi:
- 100 zł przy zamówieniu samego łóżka,
-50zł przy zamównieniu łóżka ze stelażem,
0 zł przy zakupie łóżka w komplecie ze stelażem i materacem (dostępne tylko w opcji z transportem firmowym ).

5. Wymiary i waga paczki

Łóżka w zależności od sposobu dostawy są w opakowaniu foliowym (trasnport firmowy), 
lub w dwóch trzech paczkach kartonowych o wadze nie przekraczajęcej 31,5kg każda, minimalizujących ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu (opcja z transportem poprzez firmę kurierską).

6. Zamówienia niestandardowe

 W przypadku zamówień niestandardowych (towary nie znajdujące się w podstawowej ofercie firmy) sprzedający pobiera zaliczkę w wysokości 30% wartości zamówienia.
Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany kosztów transportu wraz ze zmianą niezbędnych gabarytów i wagi paczki.
Nie przewiduje się możliwości zwrotu towarów niestandardowych (wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, według jego wskazań dotyczących nietypowych rozmiarów lub wzornictwa nie będącego w stałej ofercie firmy.)

7. Forma płatności

Gotówka przy odbiorze przesyłki.
Przelewem na konto producenta. W tej opcji przesyłka zostaje wysłana po wpłynięciu pieniędzy na konto firmy

8. Gwarancja
Producent udziela 5 lat gwarancji na sprzedawane przez siebie wyroby.
Gwarancja obejmuje wszelkie usterki powstałe na skutek wadliwego wykonania tj. odkształcenia konstrukcji łóżka, wadliwość połączeń konstrukcyjnych, nietrwałość powłoki lakierniczej o ile nie zostały one spowodowane przez Klienta w trakcie niezgodnej
z przeznaczeniem eksploatacji.

9.Reklamacje
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą
rozpatrywane tylko na podstawie protokołu z opisem uszkodzeń, sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności dostawcy z jego podpisem.
Wszelkie reklamacje dotyczące wadliwego produktu powinny być niezwłocznie zgłoszone
telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
W przypadku niemożności naprawy uszkodzonego produktu, towar zostaje wymieniony
na nowy wolny od wad lub w przypadku braku takowego zaoferowany zostaje inny
o podobnych cechach lub zwrócone zostają pieniądze.
Do odesłanego towaru należy dołączyć kopie dokumentu zakupu towaru.
Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone po otrzymaniu
przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

10. Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie do 10 dni od daty
odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie został w żaden sposób zniszczony
oraz nie nosi śladów użytkowania. W przypadku materacy, możliwość zwrotu istnieje tylko wtedy gdy oryginalne opakowanie foliowe materaca nie zostało otwarte.

Pieniądze zostają zwrócone przelewem na wskazane konto lub przekazem pocztowym,

niezwłocznie po otrzymaniu przez sprzedawcę zwracanego towaru.
Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem.

11. Rabaty i zniżki
Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji cen.
W tej sprawie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 074 815 77 27

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów.